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杭州盛凰保潔服務(wù)有限公司
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一天撿到5只手機(jī)!女洗手間最多!

發(fā)表時(shí)間:2017-12-28 22:12:06閱讀次數(shù):

12月28日都市快報(bào)

昨天,姑娘兒EVA給快報(bào)熱線打電話:能不能請(qǐng)你們快報(bào)幫個(gè)忙擴(kuò)散一下,我是下沙一家商場(chǎng)的客服,最近因?yàn)榕R近年底,商場(chǎng)里客流量大,我和同事上周末收了一筐的顧客丟失物品,希望這些物品的失主能盡快來(lái)我們商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)領(lǐng)走。


昨天下午,記者聯(lián)系上了EVA,姑娘兒名叫張顏,是龍湖杭州金沙天街客服部門的經(jīng)理。說(shuō)起失物招領(lǐng),她有點(diǎn)不好意思:“本來(lái)也沒(méi)想打你們熱線,這其實(shí)是我們客服的工作。但上周末實(shí)在是突然爆發(fā),馬大哈有點(diǎn)多啊,哈哈……”

張顏在朋友圈里也發(fā)了消息,
看照片,
失物包括衣服、鑰匙、證件、書等等。


“其實(shí)還不止這些?!睆堫佌f(shuō),“撿到最多的是手機(jī),不過(guò)手機(jī)失主容易找,都已經(jīng)歸還了。剩下的還有身份證、車票、準(zhǔn)考證什么的,臨近年底了,都是要用的東西,我們也希望能盡快找到失主。”

平均每天撿到一部手機(jī)
女洗手間里最容易丟手機(jī)

去商場(chǎng)逛街吃飯看電影,已經(jīng)是越來(lái)越多杭州人的休閑生活常態(tài)。

“你看,很明顯,逢節(jié)假日或周末,或是商場(chǎng)有大促和活動(dòng)的時(shí)候,客流量會(huì)比較大,我們的員工撿到拾物的幾率也高?!饼埡贾萁鹕程旖治飿I(yè)環(huán)境部門的負(fù)責(zé)人方慧建一邊翻著“每季度好人好事”電子記錄冊(cè),一邊告訴記者。

在她電腦里的這個(gè)“小本本”里,記錄了這一年里金沙龍湖天街撿到的所有拾物。

“最多的么肯定是手機(jī),我們上回開(kāi)例會(huì)剛剛統(tǒng)計(jì)過(guò),平均一天一部!”方大姐說(shuō)。

人多馬大哈也多,僅12月24日一天,方大姐的部門就撿到5部手機(jī)。這還不包括顧客撿到、直接交到張顏所在的客服部門的。

50多歲的老徐,是杭州盛凰保潔公司駐金沙天街員工,從商場(chǎng)開(kāi)業(yè)開(kāi)始就上班了,平時(shí)主要工作是負(fù)責(zé)商場(chǎng)地面石材養(yǎng)護(hù)。上周日晚上10點(diǎn)不到,他剛剛上崗,在三樓衛(wèi)生間門口撿到一個(gè)袋子,打開(kāi)一看,里面是一件衣服和一只蘋果手機(jī)。老徐馬上把袋子交給了部門主管,通過(guò)商場(chǎng)會(huì)員中心,聯(lián)系上了對(duì)方。

“會(huì)員中心一直等到快11點(diǎn),來(lái)了個(gè)女生把失物領(lǐng)回去了,她自己也沒(méi)想到還能失而復(fù)得。”方大姐說(shuō)。后來(lái),失主一定要給老徐1000元感謝金,但是老徐拒絕了,沒(méi)收。“撿手機(jī)對(duì)我們這里的保潔阿姨和大叔來(lái)說(shuō),真的是經(jīng)常有的事,大家也沒(méi)覺(jué)得很稀奇,這個(gè)感謝金肯定不會(huì)收。”

最后,對(duì)方為了表示感謝,送去了面錦旗,“拾金不昧 品德高尚”。

李立月也是杭州盛凰保潔公司駐金沙天街員工,她的日常工作就是負(fù)責(zé)4樓女洗手間的衛(wèi)生。

李阿姨是部門里出了名的“紅人”,因?yàn)樗粋€(gè)月里平均能撿到6、7個(gè)手機(jī),每個(gè)季度都會(huì)登上“好人好事”榜。張春仙的“撿手機(jī)”記錄也不相上下,一個(gè)月也有5、6部,她是商場(chǎng)3樓女洗手間的保潔阿姨。

金沙天街的洗手間里都有這樣的“手機(jī)休息區(qū)”
“丟手機(jī)的啊,十有八九在洗手間?!狈酱蠼憬?jīng)驗(yàn)豐富。其中又以女洗手間居多。比如12月24日的5只手機(jī),4只是在洗手間,其中3只就是在女洗手間。

有意思的是,記者也發(fā)現(xiàn),商場(chǎng)4樓的洗手間撿到手機(jī)的概率特別高。為什么?方大姐解釋可能跟商場(chǎng)業(yè)態(tài)有關(guān),4樓以運(yùn)動(dòng)品牌和餐飲為主,平時(shí)客流相對(duì)大一些。

衛(wèi)生間里有只不起眼的布袋
保潔阿姨打開(kāi)一看十幾個(gè)紅包

有沒(méi)有印象讓你和同事特別深的拾物?

“有!今年1月底,還是正月里,我們這里一位做保潔的大姐,在負(fù)二樓的女洗手間,撿到一只很不起眼的布袋兒,拿回來(lái)我們一看,傻眼了,里面有10多只紅包,每只都有百把千元,大概加起來(lái)總額將近2萬(wàn)多元。”方大姐說(shuō)。

很快,一對(duì)年輕夫妻跑去會(huì)員中心詢問(wèn)袋子的事情,核對(duì)了基本信息以后,就還給對(duì)方了。

“我們這個(gè)大姐現(xiàn)在是退休回老家了,當(dāng)時(shí)倆夫妻也激動(dòng)地要拿錢出來(lái)感謝,大姐也沒(méi)收?!?/span>

工作時(shí)拾金不昧,部門會(huì)把這些記錄下來(lái),每個(gè)季度會(huì)公開(kāi)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)的物資基本以油、米為主,同時(shí)也會(huì)在員工會(huì)議時(shí)點(diǎn)名表?yè)P(yáng)。




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